Términos para organizadores

Al crear o editar un evento, conectar Mercado Pago o usar el panel de organizador, aceptás estos términos y los términos para compradores en lo que les resulte aplicable a tus ventas. Confirmás que sos el responsable del evento y del cumplimiento frente al público.

FilaUno es una plataforma tecnológica intermediaria: publica tu evento, procesa ventas con Mercado Pago marketplace y entrega entradas electrónicas. Vos sos el organizador y el vendedor frente al comprador: definís el evento, fijás precios, cobrás (vía tu cuenta de Mercado Pago conectada) y respondés por todo lo vinculado a su realización. FilaUno no es coorganizador ni garante del show.

Debés cargar y mantener actualizados el nombre o razón social y el CUIT del vendedor en cada evento. Esos datos se muestran al público en la ficha del evento, en el checkout y en los correos de confirmación. Publicar información falsa o incompleta es tu responsabilidad y puede impedir la venta o derivar en la baja del evento.

FilaUno retiene una comisión del 4% sobre cada venta exitosa, descontada del importe acreditado al organizador vía Mercado Pago. El precio que ves en el panel es el que paga el comprador; no se agregan cargos de plataforma al ticket salvo que se indique expresamente en el futuro.

Sos exclusivamente responsable de:

• Permisos, habilitaciones y capacidad del venue.
• Contenido, calidad, horarios, seguridad y reglas de admisión.
• Cambios, suspensión, cancelación y comunicación a compradores.
• Emitir factura o documento fiscal al comprador cuando corresponda.
• Personal de puerta y validación de QR/DNI.

Los compradores deben dirigir reclamos por el evento a vos; FilaUno solo canaliza cuando la plataforma interviene en el cobro o la entrada electrónica.

Debés mantener tu cuenta de Mercado Pago conectada y con fondos o medios para aceptar contracargos y devoluciones. Si cancelás un evento, debés reintegrar el 100% del precio de la entrada a los compradores. Ante arrepentimiento procedente o devoluciones que debas hacer, autorizás a FilaUno a anular entradas y ejecutar el reintegro por Mercado Pago cuando corresponda. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y del banco del comprador.

Sos responsable de contracargos, devoluciones y disputas vinculadas a tus ventas. FilaUno puede anular entradas y suspender ventas ante fraude o uso indebido de la plataforma.

Recibís datos de compradores (nombre, DNI, email, teléfono opcional) para control de acceso y cumplimiento legal. Debés tratarlos conforme a la Ley 25.326 y solo para fines del evento. La política general está en privacidad.

Te comprometés a mantener indemne a FilaUno frente a reclamos, multas o daños de terceros derivados de tu evento, de información incorrecta, de incumplimientos legales o de disputas con compradores, salvo dolo o culpa grave imputable únicamente a la plataforma en el ámbito de sus obligaciones delimitadas en los términos para compradores.

No podés usar FilaUno para reventa no autorizada, eventos ilegales o prácticas engañosas. FilaUno puede suspender eventos, retener publicaciones o cerrar el acceso al panel ante incumplimiento, riesgo para compradores o requerimiento de autoridad competente.