Política de privacidad

FilaUno es una plataforma intermediaria de venta de entradas: publica eventos, facilita el pago con Mercado Pago y entrega el QR de ingreso. Cada evento es organizado y vendido por un tercero que figura en la página del evento (nombre o razón social y CUIT). Ese organizador es quien define el evento y, en general, es el responsable frente al comprador por la prestación y por la facturación de la entrada.

• Vender y entregar entradas digitales (QR) y gestionar tu cuenta de comprador.
• Procesar pagos con Mercado Pago y prevenir fraude.
• Compartir con el organizador del evento los datos necesarios para el acceso y cumplimiento legal (nombre, DNI, email, teléfono opcional).
• Registrar solicitudes de arrepentimiento y operar el panel del organizador.
• Operar el control de puerta.

Según uses el sitio: nombre, DNI, email, teléfono (opcional en la compra), datos de pedido (evento, cantidad, importe, estado de pago), códigos QR y registros de ingreso en puerta, credenciales de cuenta si te registrás, y datos de sesión técnica.

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compra, el consentimiento cuando lo pedimos de forma expresa (por ejemplo al registrarte) y el cumplimiento de obligaciones legales. Al comprar aceptás esta política y los términos.

Los datos se alojan en proveedores cloud (por ejemplo Vercel y MongoDB) que pueden operar fuera de la República Argentina. Se adoptan medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

FilaUno solo usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: sesión de comprador (tixly_buyer), sesión de organizador o puerta (tixly_session) y una cookie temporal al conectar Mercado Pago (mp_oauth_state, unos minutos). No usamos cookies de analítica, seguimiento, publicidad ni píxeles de terceros.

Podés borrarlas desde la configuración del navegador; al hacerlo cerrás la sesión y puede que tengas que volver a iniciar sesión o reconectar Mercado Pago.

Los pagos los procesa Mercado Pago S.R.L. Como comprador, también aplican sus políticas: mercadopago.com.ar/privacidad.

Los datos se conservan mientras dure la relación (cuenta activa, pedidos o reclamos) y el tiempo adicional que exijan normas fiscales, contables o de defensa del consumidor.

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos, y oponerte a tratamientos cuando la ley lo permita. Para ejercerlos, contactá al organizador del evento (sus datos figuran en la ficha del evento) o usá el botón de arrepentimiento y la página de contacto cuando corresponda. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El sitio usa HTTPS y controles de acceso al panel. Ningún sistema es 100% seguro: si detectás un incidente, avisá al organizador del evento.

La compra de entradas está dirigida a mayores de edad o con autorización de quien tenga responsabilidad parental, según el evento.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página.